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應用背景

為了更好地落實政府業(yè)務項目自助化、便民化、公開化的改建工作，解決窗口工作人員處理業(yè)務時需要操作種類繁多、功能單一的設備、操作步驟復雜、設備占用空間大、設備維修困難等一系列困擾。

奔想智能研發(fā)了智能窗口一體機，為群眾提供各大社保局、稅務局、民政局、工商局、審批局、商事局、政務大廳、已做成一門式的政務服務中心等行政單位中各項業(yè)務的申請條件、申請流程、申請所需資料以及法律法規(guī)依據(jù)的查詢功能。

產品簡介

智能窗口一體化方案是一套整體解決方案，將原來工作人員窗口用的分散設備如：電腦、高拍儀、二代身份證讀卡器、人臉識別，指紋采集等設備集成于一體，包含將申報材料、證照批文和審批過程需要的資料進行電子化的功能，現(xiàn)場采集如：二代身份證、指紋、頭像等個人資料的功能，還包含對接網(wǎng)上辦事大廳、電子證照共享庫及證照審批管理服務器調用系統(tǒng)的功能。其方案特點是集成性強、與現(xiàn)有的管理系統(tǒng)兼容，實現(xiàn)與各地建設網(wǎng)上辦事大廳、電子證照庫和電子審批系統(tǒng)，多種設備功能集成于一體。

系統(tǒng)介紹

①電子證照生成網(wǎng)關：直接嵌入各職能部門行政審批應用系統(tǒng)服務器端，根據(jù)業(yè)務系統(tǒng)審批的（證照或批文）內容信息以及證照批文模板信息和電子印章，生成電子證照并提供服務調用；

②窗口一體機：將申報材料、證照批文和審批過程需要的資料通過刷身份證、指紋、頭像拍攝等方式進行采集且電子化存儲，還可對接網(wǎng)上辦事大廳、電子證照共享庫及證照審批管理服務器；

③智能政務自助終端：在對申請人提供全流程辦事操作功能中包含對申請人持有紙質證照批文電子化及上傳功能，未申請人就近提供證照批文電子化設備，方便實現(xiàn)網(wǎng)上申報；

④移動手機辦事平臺：在對申請人提供全流程移動辦事功能中，包含利用手機對申請人自帶證照批文（外地）拍照、上傳等功能，方便實現(xiàn)網(wǎng)上申報；

⑤電子證照庫和服務系統(tǒng)：包括工程證照批文共享機制個人空間庫、法人空間庫、機構空間庫和綜合電子證照共享庫及提供證照批文比對、檢索及確認等服務系統(tǒng)。

設備介紹

根據(jù)窗口辦事資料電子化的實際需要，窗口一體機設置了完善的功能模塊，完美實現(xiàn)了后臺審批系統(tǒng)、機器、人三者之間的信息鏈接。具體設備功能模塊如下顯示：

核心技術

RTI All In One設備功能模塊開發(fā)包（簡稱RAIO）

奔想智能研制的RAIO標準化數(shù)據(jù)平臺，將各個獨立的模塊(如高拍儀、打印機)、技術(如人臉識別技術、觸屏手寫輸入技術、OCR文字識別技術)和功能等集成到相互關聯(lián)的、統(tǒng)一協(xié)調的系統(tǒng)之中，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。用戶只需簡單操作即可調用設備上的各項功能，避免多重不必要的數(shù)據(jù)傳輸帶來的耗時和用戶體驗的下降，也無需承擔自行開發(fā)的風險。

還可通過IE瀏覽器開發(fā)手段，輕松實現(xiàn)對硬件功能的自由操控和靈活開發(fā)。奔想為所有配件提供完備的開發(fā)文檔和示例模板，減少因配件變更產生的各種麻煩，為自主開發(fā)提供技術保障。另外還提供“RAIO開發(fā)版”，開發(fā)版支持多組技術人員同時在線開發(fā)，可脫離設備直接進行業(yè)務開發(fā)，在模擬環(huán)境中調控設備、測試結果，效果和在設備上的正式版一樣，開發(fā)好的程序可直接在設備上運行，大大減少開發(fā)工作量，提高開發(fā)效率。

圖1  奔想智能設備功能標準接口示意圖

功能概述

奔想窗口一體機集成多種采集和輸入用戶注冊信息和證件批文的小設備，功能十分豐富，而且對這些設備使用流程進行了集中操控和線程優(yōu)化。總體分為單機設備功能、存儲和管理證照信息功能、政務服務云+端互動功能、其他證照輸入功能及深化證照輸入功能。5個層面的功能如下圖：

業(yè)務功能

智能窗口一體機，根據(jù)政務大廳實際業(yè)務辦理流程的證照批文需求，可實現(xiàn)紙制證照批文電子化。

具體業(yè)務功能如下所示：

證照編輯功能

奔想窗口一體機可將二代身份證讀卡器、指紋采集器、高清攝像頭和高拍儀等所拍照機采集的用戶信息智能加以存儲、識別、處理和編輯，形成由用戶基本信息、身份注冊信息及其他證照信息組成的工業(yè)系統(tǒng)使用的電子表單，如下圖示：

主界面示例

窗口一體機操作功能由觸控顯示屏給出，主界面由八項功能按紐組成，可按辦事流程順序操作，也可直接進行單項手續(xù)：

操作流程

奔想智能窗口一體機是智能化、集成化輸入設備，不僅能單個地輸入申請人不同的證照等信息，而且能將相關輸入操作流程連接起來連續(xù)輸入。例如連續(xù)輸入用戶注冊的有關信息以及按清單連續(xù)輸入幾個證照批文等。奔想智能可根據(jù)用戶使用窗口一體機的具體需求，提供對各種多證照批文組合型、流程化輸入實現(xiàn)功能的定制。

窗口交互終端

為了方便窗口業(yè)務員與申請人之間的信息交互，提高窗口事項受理的智慧化水平，奔想智能專門開發(fā)了窗口交互終端。

窗口交互終端，可用于各大社保局、稅務局、民政局、工商局、審批局、商事局、政務大廳、已做成一門式的政務服務中心等單位的辦事窗口，設備設置多種功能模塊，結合應用軟件與政務系統(tǒng)對接，實現(xiàn)終端與管理系統(tǒng)信息交互，更好地完成業(yè)務自助辦理流程。

配套設備

應用場所

奔想窗口一體機能與政務信息化系統(tǒng)對接，為辦事群眾提供各種查詢服務，如公告公示、業(yè)務辦理流程、業(yè)務辦理材料、法律法規(guī)等，可廣泛部署在以下場所：

①各大工商局、審批局、商事大廳、社保局、稅務局、民政局、法院等政府大廳

②政務服務中心、便民服務中心、社區(qū)服務站的輔導辦事區(qū)

③銀行、移動廳、展廳、品牌專賣柜臺等

定制說明

隨著市場需求的多樣化，奔想智能專門推出設備定制方案。采用設備定制方案后，客戶可根據(jù)自身需求和實際使用情況定制設備并進行批量生產。客戶可通過定制獨特的造型，使設備更貼合企業(yè)VIS的要求和周圍環(huán)境的搭配，也能定制程序、UI和功能的配置，讓設備更符合客戶的實際功能需求，從而更好的控制成本，讓產品更具性價比。

多年來，我公司與眾多大型企業(yè)保持良好的合作，造就了豐富的定制方案成功案例，期待早日與您精誠合作。

公司介紹

廣州奔想智能科技有限公司是一家集智能化技術及產品研發(fā)、生產于一身的高新科技企業(yè)，致力于政務智能化系統(tǒng)和終端、商業(yè)智能化系統(tǒng)和終端、商用機器人、商用自助化設備等領域的技術和產品研發(fā)，開發(fā)并提供大量基于互聯(lián)網(wǎng)的智能化產品與服務。

主要產品有自助政務辦理一體機、酒店自助入住系統(tǒng)、智能自助取件柜、智能自助復印打印機、證件自助辦理一體機、自助法院立案機、觸摸查詢機、窗口一體機等等。

公司通過與系統(tǒng)集成商、代理商、經(jīng)銷商合作開展市場推廣，在市場上取得了喜人業(yè)績，主要客戶包括中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、廣州白云機場、日本世嘉、廣東省云浮市政府等國內外大中型企業(yè)及政府機構。

資質認證

公司擁有一支知識全面、技術功底扎實、經(jīng)驗豐富的研發(fā)隊伍，研發(fā)人員多在一線工作過數(shù)年，對市場需求的技術實現(xiàn)、方案優(yōu)化很有經(jīng)驗，在產品外觀設計、設備電路原理、自動化智能控制、軟硬件配套設計、嵌入式軟件開發(fā)、PC客戶端軟件開發(fā)、安卓/IOS軟件開發(fā)等方面均擁有專業(yè)的技術工和工程師，在為公司開發(fā)出先進產品的同時，也為公司OEM和ODM業(yè)務提供強大的技術支持。

為了進一步壯大研發(fā)人員隊伍，保持并提升公司在行業(yè)內的技術優(yōu)勢，公司與行業(yè)內技術專家和國內外知名高等院校、科研院所建立了密切聯(lián)系，同時每年開展不同形式的培訓，派出技術骨干和負責人訪問業(yè)內著名企業(yè)、參加學術會議、考察學習世界先進的技術和管理技術。