應(yīng)用背景
隨著國(guó)內(nèi)酒店數(shù)量不斷增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。同時(shí)，新技術(shù)的發(fā)展對(duì)酒店業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生巨大影響，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和快速的變化中，酒店只有謀求自身改革，才能生存和發(fā)展。
在充分調(diào)研酒店管理實(shí)際情況之后，奔想智能研制出的智能酒店入住系統(tǒng)，融合手機(jī)訂房、人臉識(shí)別、管理系統(tǒng)對(duì)接、系統(tǒng)平滑升級(jí)等功能和技術(shù)；采用網(wǎng)絡(luò)訂房+客戶自助終端模式，提升服務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)客戶入住全自助化，極大提高客戶體驗(yàn)感和粘性，從而提升酒店企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
奔想智能酒店自助入住系統(tǒng)，是針對(duì)目前酒店業(yè)信息化大潮的需要，實(shí)現(xiàn)酒店客人自助入住、自助續(xù)卡、自助退房及會(huì)員卡房卡一卡通的新型自助服務(wù)系統(tǒng)；基于成熟的酒店管理系統(tǒng)，增加“網(wǎng)絡(luò)+自助終端”的智能服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)酒店的科學(xué)管理、降低運(yùn)營(yíng)成本和改善客戶體驗(yàn)的目標(biāo)。是酒店提升服務(wù)水平，提高客戶回頭率的新型助手。
1、輕松完成入住、退房、支付、續(xù)費(fèi)一系列操作，幫助酒店節(jié)約成本、提升客戶體驗(yàn)
2、24小時(shí)自助服務(wù)、操作簡(jiǎn)易、查詢方便，還能保護(hù)客戶隱私
3、云管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理量大，自助整理分析數(shù)據(jù)報(bào)表使管理規(guī)模化、及時(shí)了解酒店經(jīng)營(yíng)狀況
4、手機(jī)支付寶微信一掃即可支付，無(wú)需找零，提高前臺(tái)工作效率，降低人工成本
系統(tǒng)架構(gòu)
奔想智能酒店自助入住系統(tǒng)由酒店自有的酒店管理系統(tǒng)、酒店自助入住管理系統(tǒng)組成、手機(jī)訂房應(yīng)用、酒店自助入住一體機(jī)終端，系統(tǒng)總體架構(gòu)如下圖：
酒店管理系統(tǒng)是酒店已有的系統(tǒng)，需要為奔想智能酒店自助入住系統(tǒng)提供接口，奔想智能酒店自助入住系統(tǒng)包括三個(gè)子系統(tǒng)，其功能概述如下：
1、 酒店自助入住管理系統(tǒng)：對(duì)房源、客戶、訂單等信息進(jìn)行處理，并與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行接口通信；
2、 手機(jī)訂房應(yīng)用：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂房、選房、支付等在線功能；
3、 酒店自助入住一體機(jī)終端：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦理，包括訂房、選房、支付、入住、續(xù)房、退房等功能。
優(yōu)勢(shì)
奔想智慧酒店自助入住系統(tǒng)融合多項(xiàng)當(dāng)今優(yōu)秀技術(shù)，采用穩(wěn)定性極高的后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)。
1、 24小時(shí)自助服務(wù)，無(wú)需值守，全天候、全過(guò)程自助服務(wù)；
2、 融合智能人臉識(shí)別技術(shù)、識(shí)別率極高；
3、 支持手機(jī)掃碼支付；
4、 整合手機(jī)訂房系統(tǒng)，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道；
5、支持系統(tǒng)平滑升級(jí)，不影響正常營(yíng)業(yè)。
用戶功能
后臺(tái)功能
報(bào)表查詢：自動(dòng)生成數(shù)據(jù)化、細(xì)致入微的財(cái)務(wù)報(bào)表
故障提醒：機(jī)器缺房卡或故障時(shí)，自動(dòng)向后臺(tái)發(fā)出提醒
廣告播放：設(shè)有廣告屏，能對(duì)廣告投放進(jìn)行自由配置
外觀說(shuō)明
使用流程
